“Un atemptat al centre de Kabul mata a 12 civils”. “El niño entra amb força a les costes d’Estats Units”. “Segrestat un vaixell noruec prop de Somàlia”. Són titulars que podrien encapçalar la secció d’internacional de qualsevol diari generalista d’avui. A fi de comptes, informació d’interès que “pot” afectar (o no), directa o indirectament, a la ciutadania de Tarragona. En els seus orígens (costa trobar-ne el moment clau) la premsa escrita recollia fets d’interès general, però en cap cas hi havia un enfocament clar a treballar la informació purament, i només, local o regional. Aquest tipus de premsa era tota una oportunitat que, amb el temps, va anar prenent forma i força: una premsa més propera, més palpable, amb una afectació més directa a les persones i al territori. I també, perquè no dir-ho, una premsa “de xafarderies”. La premsa local va captar ràpidament l’atenció i l’interès d’una gran quantitat de persones.
Amb el marketing de les empreses de caràcter local o regional passa quelcom similar. Els esforços d’aquestes s’adrecen, per una banda, a la captació de clients molt propers als seus punts de venda. És impensable captar clients massa llunyans de Tarragona o comarques, a excepció dels procedents del turisme o d’aquells, encara pocs, que empren les plataformes on line per comprar. Però per altra banda, sovint calen majors esforços per confeccionar missatges amb una visió global, però a la vegada amb un caràcter més local, i per tant, més adreçats, més propers, més directes i sobretot, amb el llenguatge que connecta directament amb les persones del territori (Think global, Act local). En aquest sentit, hem de preguntar-nos com el marketing, i en aquest cas, el marketing local pot ajudar a vendre a les empreses i organitzacions de Tarragona. Fer marketing a Tarragona no és fàcil, com tampoc és senzill fer-lo a Norrköping, Suècia, evidentment.
Tot i això, en qualsevol marketing local, fet a Tarragona o a Norrköping, les empreses del territori tenen un clar avantatge competitiu que poden explotar: el coneixement del terreny i de totes les persones que en formen part. Aquest coneixement és personal, identitari i únic. Les vivències del dia a dia, les relacions comercials, el tracte directe amb les persones… ens donen constants pistes que ens poden ajudar a configurar uns missatges més efectius i persuasius. Al cap i a la fi, comunicacions adreçades a augmentar les nostres vendes. Per tant, és un avantatge diferenciador que ens permet emprendre una acció local: feta aquí i per a la gent d’aquí. Aquest “procés d’immersió local” és un pas important que cal fer a nivell d’empresa, a fi de detectar les oportunitats que ens pot aportar fer un marketing local. I aquest marketing a escala local, a Tarragona, va des d’orientar els nostres esforços a la participació en els esdeveniments de les comunitats locals fins a la captació de clients a través dels contactes personals.
Marketing, Tarragona.